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兵庫県の注文住宅建築設計事務所 松尾設計室のブログ

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車のリコールと洗濯機の新品交換

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車のリコールと洗濯機の新品交換
今日は交換が二つも起こりました。ひとつは愛車プリウスの
リコール。私が乗っているのは先代のプリウスですが、このプリウスでも
比較的年代が古いものが今回のリコールの対象のようです。免許をとって
17年になりますが、自分が乗っている車がリコールを受けたのは初めてです。

しかも変わっているのが、午前中に直していただいたのに、夕方電話がかかって
きて、「ねじを締め忘れたかもしれないからもう一度確認させてほしい」とわざわざ
事務所まで確認に来られたことです。私はこの行為で対応の誠実さを感じました。

そしてもうひとつ、先週末ドイツから帰って来た日にまだ買って1年ちょっとの
洗濯機が壊れました。2回ほどメーカーの方が来ても直らなかったので、無償で
新品に交換してくれました。しかも新機種です。不幸中の幸いですが、たった
1年ちょっとで壊れるというのはちょっと早すぎる気がします。とはいえ今度も
また今日から保証がつくので今回のような対応をしてくれるのならば、一概に
悪い気はしません。しかしながら、一週間の海外滞在の帰国その日から洗濯機が
使えないのは不便でした。

ということで機械の不具合が重なった1日でした。
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